Das Telefon ist ein selbstverständliches Kommunikations- mittel. Ca. 60%-70% der geschäftlichen Kommunikation mit Kunden/Geschäftspartnern erfolgt über das Telefon. Eine "exzellente" Telefonkultur ist wesentliches Element des Konzepts einer hohen Kundenorientierung.

Wie kann das Telefon sowohl als Hilfsmittel in der Kommunikation mit Kunden/Geschäftspartnern als auch in der persönlichen Wirkung im Geschäftsverkehr optimiert eingesetzt werden?

Rund um diese Themen bieten wir ein komplettes Leistungsangebot von der Mitarbeiter-Weiterbildung (Führen verkaufsaktiver Telefonate, sicheres Meistern von Kundeneinwänden und Konflikten, Beschwerdemanagement am Telefon usw.) über Aufbau/Organisation von Tele-Marketing-Aktivitäten/Call-Centern in Unternehmen selbst bis hin zur Übernahme von entsprechenden Aufgaben als Agentur.

Basis unseres Know-hows im Telefon-Marketing ist eine langjährige Tätigkeit als Tele-Marketing-Agentur (überwiegend Outbound-Aktionen).